Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Especialistas en Cumplimiento Documental S.A.S. de C.V. (en adelante, "ECD", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio web.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos puede contactarnos en: info@especialistascd.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, empresa a la que pertenece.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de la cita o consulta: información que usted comparte al agendar una reunión o enviar un formulario de contacto.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Gestionar y dar seguimiento a las consultas, solicitudes de diagnóstico o citas agendadas.
• Enviar información comercial sobre nuestros servicios de cumplimiento documental, previo consentimiento.
• Analizar el uso del sitio web con el objetivo de mejorarlo (estadísticas anónimas).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se sustenta en:

• Ejecución de un contrato o gestión precontractual: para atender sus solicitudes de servicio.
• Consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para el análisis agregado del tráfico web y la mejora del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando así lo exija la normativa aplicable.

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos de conservación exigidos por la legislación vigente. Una vez concluidos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

6. Destinatarios y Transferencias

No cedemos sus datos a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (ej. plataformas de calendario, correo electrónico transaccional, analítica web), bajo contratos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Algunos de estos proveedores pueden ubicarse fuera de México. En ese caso, nos aseguramos de que cuenten con mecanismos de adecuación reconocidos.

7. Derechos ARCO y Oposición

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo a info@especialistascd.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, destrucción o alteración. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro.

10. Modificaciones

ECD se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio.

11. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México.